BikeStreetBoyz Support
Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Shuttle, Treffpunkt, Tickets, Samstags-Buchung und Ablauf – kurz und ohne Blabla.
Brauche ich eine Vorab-Buchung?
Sonn- und feiertags brauchst du in der Regel keine Vorab-Buchung. Du kannst einfach vorbeikommen.
Samstags ist eine Buchung erforderlich. Der Samstagsshuttle findet statt, sobald genügend Buchungen vorliegen.
Samstags ist eine Buchung erforderlich. Der Samstagsshuttle findet statt, sobald genügend Buchungen vorliegen.
Wie funktioniert die Samstags-Buchung?
Für Samstag sicherst du dir deinen Platz mit 15 € Anzahlung pro Person.
Die Anzahlung wird vor Ort nur auf das eigene Ticket der jeweiligen Person angerechnet – gültig für Tagestickets oder Mehrfahrtenkarten.
Einzelfahrten sind ausgeschlossen. Eine Zusammenlegung mehrerer Anzahlungen ist nicht möglich.
Die Anzahlung wird vor Ort nur auf das eigene Ticket der jeweiligen Person angerechnet – gültig für Tagestickets oder Mehrfahrtenkarten.
Einzelfahrten sind ausgeschlossen. Eine Zusammenlegung mehrerer Anzahlungen ist nicht möglich.
Was passiert, wenn der Samstagsshuttle nicht stattfindet?
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder der Termin von uns abgesagt, wird deine Anzahlung vollständig erstattet oder der Termin nach Absprache verschoben.
Was passiert, wenn ich samstags gebucht habe, aber nicht komme?
Wenn der Shuttle wie geplant stattfindet und du nicht erscheinst, wird die Anzahlung nicht erstattet.
Wo ist der Treffpunkt?
Der Treffpunkt befindet sich am Schwarzwaldparkplatz beim Spinnerhof, oberhalb von Sasbachwalden.
Die genaue Adresse findest du auf unserer Haltestellen-Seite.
Die genaue Adresse findest du auf unserer Haltestellen-Seite.
Wie läuft ein Shuttle-Tag ab?
Du kommst zum Treffpunkt, wir verladen dein Bike auf den Anhänger, danach geht es mit dem Shuttle nach oben.
Oben wird ausgeladen – dann heißt es: Trail-Time statt Uphill-Grind.
Oben wird ausgeladen – dann heißt es: Trail-Time statt Uphill-Grind.
Was passt an Shuttle-Bikes?
Wir transportieren alle gängigen Mountainbikes. Die maximale Reifenbreite beträgt bis 2,6 Zoll.
Welche Tickets gibt es?
Wir bieten Einzelfahrten, Schüler-Einzelfahrten, 5er-Karten, 10er-Karten und Tagestickets an.
Die aktuellen Preise findest du auf unserer Preise-Seite.
Die aktuellen Preise findest du auf unserer Preise-Seite.
Sind Mehrfahrtenkarten übertragbar?
Ja. Mehrfahrkarten sind übertragbar und nicht personenbezogen gültig.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort.
Wir akzeptieren Bargeld und PayPal. Bargeld ist bevorzugt, da der Handyempfang vor Ort eingeschränkt ist und PayPal nicht immer zuverlässig funktioniert.
Wir akzeptieren Bargeld und PayPal. Bargeld ist bevorzugt, da der Handyempfang vor Ort eingeschränkt ist und PayPal nicht immer zuverlässig funktioniert.
Wie oft fährt der Shuttle?
Wir fahren fortlaufend im Loop. Die Wartezeit hängt von der Auslastung und dem Verkehrsaufkommen ab.
Fahrt ihr auch bei schlechtem Wetter?
Bei leichtem Regen fahren wir in der Regel.
Bei starkem Regen, Sturm oder Gewitter kann der Betrieb aus Sicherheitsgründen eingestellt werden.
Bei starkem Regen, Sturm oder Gewitter kann der Betrieb aus Sicherheitsgründen eingestellt werden.
Wie erfahre ich von kurzfristigen Änderungen?
Aktuelle Infos gibt es über unseren Instagram-Kanal:
instagram.com/bikestreetboyz_official
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